Santiago Rivera López

Rango facultad
Concentración
Gerencia
Grado
Recinto
Correo electrónico
riveras2@uagm.edu
Disciplinas principales

Gerencia, Gerencia Industrial, Gerencia en Ciencias de Aviación y Salud Ambiental

Intereses
Investigación académica, publicar manuales/libros, administrar y educar
Publicaciones

Rivera López, S. (2026). Manual estratégico para la propuesta de mi tesis universitaria (1.ª ed.). Publicaciones Puertorriqueñas. https://ppeditoresebooks.com/products/manual-practico-propuesta-de-tesis-universitaria-ebook

Certificaciones

Comisionado de la FDA (en renovación), Food Safety Manager Certification, PCQIA Certification y Certificación de Recolector de Agua por el Departamento de Salud

Benjamín Ortiz Ramírez

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Benjamín Ortiz Ramírez
Rango facultad
Concentración
Recursos Humanos
Grado
Recinto
Correo electrónico
ortizb3@uagm.edu
Teléfono
(787) 669-9106
Disciplinas principales

Administración de Empresas, Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional, Capacitación y Aprendizaje, Coaching, Liderazgo y Gestión de la Industria de la Hospitalidad y el Turismo

Intereses
Liderazgo, coaching, desarrollo organizacional, comportamiento organizacional, gestión del talento, capacitación y aprendizaje, desempeño organizacional, recursos humanos, hospitalidad y turismo
Publicaciones

Estilos de liderazgo y rendimiento organizacional en la industria del turismo de Puerto Rico: la percepción de los empleados de primera línea bajo liderazgo autocrático, autoritario, paternalista y directivo, y cómo esto afecta su desempeño y bienestar.

Certificaciones

Facilitador de Cursos en Línea, ChatGPT para Aprendizaje y Desarrollo y Micro e-learning

Marcos A. Rodríguez Negrón

Rango facultad
Concentración
Gerencia (Management), con énfasis en Mercadeo estratégico, Emprendimiento e Innovación
Grado
Recinto
Correo electrónico
rodriguezm14@uagm.edu
Teléfono
(787) 312-0583
Disciplinas principales

Mercadeo estratégico, Comportamiento del Consumidor, Marketing de Servicios, Emprendimiento, Emprendimiento Social, Turismo y Hospitalidad, Gerencia estratégica, Manejo de riesgos y seguros y Administración de Empresas

Intereses
Investigación, mercadeo, gerencia, emprendimiento social, comportamiento del consumidor, servicios, turismo, hospitalidad, inclusión, plataformas digitales, sostenibilidad, innovación y transformación digital
Publicaciones

El Dr. Rodríguez‑Negrón mantiene una agenda activa, sostenida y en expansión de investigación y publicación en las áreas de mercadeo, emprendimiento, comportamiento del consumidor, turismo y experiencia del cliente. Su producción académica ha sido presentada en conferencias internacionales de alto impacto, incluyendo CLADEA, BALAS, AEMARK, AHTMM, AJICEDE y el World Research Summit for Hospitality and Tourism, entre otras.

Actualmente participa en múltiples proyectos de investigación relacionados con inclusión y diversidad, emprendimiento como respuesta a la retirada institucional y a cambios en políticas públicas, marketing de servicios, turismo, plataformas digitales y resiliencia organizacional. Su trabajo contribuye a debates contemporáneos sobre el rol del emprendimiento y la innovación en contextos de transformación social y económica.

Además, se desempeña como evaluador académico y miembro del editorial/review board de revistas científicas arbitradas, participando activamente en el proceso de revisión por pares y en la consolidación de estándares de excelencia investigativa en su disciplina.

El Dr. Rodríguez‑Negrón mantiene perfiles académicos internacionales que garantizan la trazabilidad, visibilidad y accesibilidad de su producción científica, facilitando la colaboración interdisciplinaria y el intercambio académico global:

ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4245-4716 
ResearchGate: https://www.researchgate.net/profile/Marcos-Rodriguez-Negron
Google Scholar: https://scholar.google.com/citations?user=mFJxeXEAAAAJ 

Certificaciones

Certificaciones profesionales en diversas líneas de seguros, National Insurance Producer Registry (NIPR)

Irene Kravitz Correa

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Irene Kravitz Correa
Rango facultad
Concentración
Negocios Internacionales
Grado
Recinto
Correo electrónico
kravitzi1@uagm.edu
Teléfono
(787) 685-3266
Disciplinas principales

Marketing y Emprendimiento

 

Intereses
Marketing deportivo y marketing digital
Publicaciones

The Web Playbook

Certificaciones

Desarrollo de Páginas Web, Analítica de Datos, Cursos Virtuales y Marketing Deportivo y Auspicios

Juan Carlos Sosa Varela

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Juan Carlos Sosa Varela
Rango facultad
Concentración
Negocios Internacionales
Grado
Recinto
Correo electrónico
jsosa4@uagm.edu
Teléfono
(787) 510-9179
Disciplinas principales

Negocios Internacionales, Mercadeo, Metodología de Investigación y Teoría Organizacional

Intereses
Negocios internacionales, estrategia global, mercadeo, comportamiento del consumidor, marketing digital, metodología de investigación avanzada, transformación digital, emprendimiento y sostenibilidad
Publicaciones

Noreña-Chavez, D., & Sosa-Varela, J. C. (2025). Impact of Big Data Analytics on Innovation Performance: The mediating role of team dynamics. European Business Review. Advance online publication. https://doi.org/10.1108/EBR-10-2024-0318 

Rodríguez-Negrón, M. A., Sosa-Varela, J. C., Santiago-Font, Z., & Flecha-Ortiz, J. A. (2025). Customer journey perspective on tourism service experience. Academia Revista Latinoamericana de Administración. Advance online publication. https://doi.org/10.1108/ARLA-12-2024-0346 

Bustamante, J. C., Sosa-Varela, J. C., Bullemore-Campbell, J., & Monje-Cueto, F. (2025). Leveraging CRM capabilities for enhanced relationship maintenance and performance: Empirical insights from Latin America’s business-to-business sector. Journal of Relationship Marketing, 1–34.
https://doi.org/10.1080/15332667.2025.2536925 

Regalado-Pezúa, O., Toro, L., & Sosa-Varela, J. C. (2025). "Identification of Digital Skills: A Study of Peruvian Tourist Businesses." Tourism Agility in Times of Crisis and Uncertainty 1: Between Technology and Society 11 (2025): 69-85.  https://doi.org/10.1002/9781394388295.ch5 

Regalado-Pezúa, O., Toro, L., Sosa-Varela, J. C., & Maruy, G. (2025). Digital competencies: Key drivers of digital transformation in Ibero-America. Management Research: Journal of the Iberoamerican Academy of Management. Advance online publication.
https://doi.org/10.1108/MRJIAM-09-2024-1598 

Noreña-Chavez, D., & Sosa-Varela, J. C. (2025). A comparative study on the impact of sustainable leadership and knowledge leadership on sustainable performance within the hotel industry. Peruvian Journal of Management, 1(1), 99-119. 
https://doi.org/10.26439/pjm2025.n001.7293 

Marcano Nieves, L.M., Sosa-Varela, J.C., Ortiz, M. and Montalvo, F. (2024), "Networking capabilities on organizational networking in entrepreneurial SMEs", Management Research, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/MRJIAM-11-2023-1485 

Amorós, J.E., Bonomo-Odizzio, A. and Sosa-Varela, J.C. (2024), "Guest editorial: Sustainable entrepreneurship: a new approach in Latin America and the Caribbean", Management Research, Vol. 22 No. 3, pp. 213-229. https://doi.org/10.1108/MRJIAM-08-2024-977 

Amal, M., Floriani, D.E. and Sosa Varela, J.C. (2024), "Guest editorial: Multilatinas in the era of uncertainties: a trajectory of different dependencies", European Business Review, Vol. 36 No. 1, pp. 1-11. https://doi.org/10.1108/EBR-01-2024-327 

Amorós, J. E., Leyva, J. C., Bonomo, A. R., & Sosa-Varela, J.C (2021). The Entrepreneurship Challenges in Latin America. European Business Review, Vol 33 (6), pp. 837-848, DOI 10.1108/EBR-10-2021-0225.

Ramirez Lozano, J.P., Rojas Valdez, K. and Sosa Varela, J.C. (2023), "Knowledge transfer in Peru microentrepreneurs. The effects on personal and business improvement", Journal of Entrepreneurship in Emerging Economies, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/JEEE-12-2022-0377 

Amorós, J.E., Leiva, J.C., Bonomo, A. and Sosa Varela, J.C. (2021), "Guest editorial: the entrepreneurship challenges in Latin America", European Business Review, Vol. 33 No. 6, pp. 837-848. https://doi.org/10.1108/EBR-10-2021-0225 

Norman-Acevedo, E., Sosa-Varela, J. C., Bonomo, A., & Corona-Cabrera, V. (2019). Consumer culture studies, a glance at the literature’s contributions to the concept. Catálogo editorial, 13-40.

Sosa- Varela, J. C., Ramírez, E. M., & Svensson, G. (2020). RELQUAL-determinants on Satisfaction in Buyer–Supplier Relationship of Puerto Rican SMEs: An Abstract. In Marketing Opportunities and Challenges in a Changing Global Marketplace: Proceedings of the 2019 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference (pp. 151-152). Springer International Publishing.

Sosa-Varela, J.C; Svensson, G. and Mpinganjira, M. (2019) ‘Validating trust and commitment as mediators between economic and non-economic satisfaction in Puerto Rican buyer-supplier relationships’, Int. J. Procurement Management, Vol 12 (4), pp. 391-409, https://doi.org/10.1504/IJPM.2019.101227 

Ferro, C.; Padin, C.; Høgevold, N.; Svensson, G. and Sosa-Varela, JC (2019) "Validating and expanding a framework of a triple bottom line dominant logic for business sustainability through time and across contexts", Journal of Business & Industrial Marketing, https://doi.org/10.1108/JBIM-07-2017-0181 

Larregui-Candelaria, G., Ortíz-Soto, M., & Sosa-Varela, J. C. (2019). Amor hacia la marca: una perspectiva de relación continua. Estudios Gerenciales, 35(152), 271-282. http://dx.doi.org/10.18046/j.estger.2019.152.3297 

Svensson, G.; Ferro, C.; Høgevold, N.; Padin, C. and Sosa-Varela, J. and Sarstedt, M (2018). Framing the Triple Bottom Line Approach: Direct and Mediation Effects between Economic, Social and Environmental Elements, Journal of Cleaner Production, Vol, 197 (1), pp 972-991. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2018.06.226 .

Svensson, G; Ferro, C; Høgevold, N.; Padin, C. and Sosa-Varela, J.C (2018). Developing a Theory of Focal Company Business Sustainability Efforts in Connection with Supply Chain Stakeholders, Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 3, (1), pp 16-32.  https://doi.org/10.1108/SCM-12-2015-0461 

Padin, C.; Ferro, C; Svensson, G.; Hogevold, N., Sosa, J.C, Wagner, B, (2017). Validating the influence of stakeholders and sources when implementing business sustainability practices, Int. J. of Procurement Management, 2017 Vol.10, (2), pp.248 – 265.

Ferro, C., Ferro, C., Padin, C., Padin, C., Svensson, G., Sosa, J.C & Høgevold, N. M. (2017). Validating a framework of stakeholders in connection to business sustainability efforts in supply chains. Journal of Business & Industrial Marketing, 32(1), 124-137.

Lopez-Gonzalez, E.; Sosa-Varela, J.C.; Ortiz-Soto, M. and Dones-Gonzalez, V. (2016). El servicio al cliente como estrategia de lealtad para las empresas sociales. Multidisciplinary Business Review, Vol 9, Num. 2, pp.1, ISSN: 0718-400X.

Padin, C.; Ferro, C.; Wagner, B.; Sosa Varela, J.C; Hogevold, N. and Svennson, G. (2016).  "Validating a triple bottom line construct and reasons for implementing sustainable business practices in companies and their business networks", Corporate Governance: The International Journal of Business in Society, Vol. 16 Issue: 5, pp.849-865, doi: 10.1108/CG-12-2015-0163

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Padín, C; Otero-Neira, C; Sosa-Varela, J.C; Santos Corrada, M.; Magaña, I.; Svensson, G. (2016). Negative Emotions in Mexican, Puerto Rican and Spanish Hospitals: A Multinational Assessment of Service Settings, International Journal of Quality and Services Sciences, Vol. 8(1), pp. 17-37.

Høgevold, N., Svensson, G., Wagner, B., Sosa, J.C., Klopper, H.B., Petzer, D.J., Ferro, C. & Padin, C. (2016). The influence of stakeholders and sources when implementing business sustainability. International Journal of Procurement Management, Vol 9 (2), pp. 146-155. (ISSN: 1753-8432) (ABDC List 2013, C ranking)

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Hogerlvold, N.; Svensson, G., Wagner, B. Sosa Varela, J.C, Klopper, HB., Padin, C., Petzer, D. and Ferro, C. (2015). A Triple Bottom Line Construct and Reasons for Implementing Sustainable Business Practices in Companies and their Business Networks. Corporate Governance Vol. 15 Iss 4 pp. 427 – 443.

Sosa, J.C & Svensson, G. (2014). Business Strategies in Latin American Markets. Editors Article, Special Issue in European Business Review, Vol 26 (6), pp. 1-5.

Hogevold, N, Svensson, G, Padin, C, Sosa, J.C; Wagner, B.; Petzer, D Klopper, H.B (2014). Sustainable Business Models, Corporate Reasons, Economic Effects, Social Boundaries, Environmental Actions and Organizational Challenges in Sustainable Business Practices", Baltic Journal of Management 9 (3), pp. 357 - 380. (ID BJM-09-2013-0147.R1)

Castro, S., Pena, J., Ruiz, A. and Sosa, J.C (2014). Intra-country study of global competitiveness from the Double Diamond Approach for Puerto Rico, Costa Rica and Singapore, Investigaciones Europeas De Dirección y Economía de la Empresa, Vol. 20, No. 3, pp. 122-130 (doi: 10.1016/j.iedee.2013.09.001)

Sosa, J.C; Svensson, G.; Padin, C.; Magaña, I. and Santos, María de los M. (2014). An International and Comparative Study of Perceived Justice in Mexican, Puerto Rican and Spanish Hospitals, International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing, Vol 8 (3), pp. 248-264 (ID IJPHM-03-2013-0009.R1).

Sosa, J.C, Svensson, G and Mysen, T. (2012), Constituents of Buyers’ Satisfaction in Puerto Rican Business Relationships, International Journal of Electronic Customer Relationship Management, Vol. 6, No.2, pp. 193-215.